La Intendencia de Flores presentó a Inés, una asistente virtual basada en inteligencia artificial, con el objetivo de agilizar la atención a los ciudadanos y facilitar el acceso a la información pública. La herramienta permitirá realizar consultas desde cualquier dispositivo con conexión a internet y obtener respuestas inmediatas.
Según informó la comuna, la incorporación de esta tecnología forma parte de un proceso de modernización de la gestión pública, orientado a mejorar la experiencia de los usuarios mediante el uso de herramientas digitales. Inés podrá actualizar su base de conocimientos de manera permanente para incorporar nuevos servicios, cambios en los procedimientos y consultas frecuentes.
La iniciativa busca ampliar la accesibilidad a la información, ya que los ciudadanos podrán realizar trámites y consultas sin necesidad de trasladarse a oficinas físicas. Además, se espera que la asistente evolucione con el uso, mejorando la precisión de sus respuestas a partir de la interacción con los usuarios.
Con este lanzamiento, Flores se suma a otras administraciones públicas que han comenzado a implementar asistentes virtuales basados en inteligencia artificial para fortalecer la atención ciudadana y simplificar la relación entre el Estado y la población. La expectativa es que la herramienta se consolide como un canal de comunicación eficiente y accesible.
Fuente original: www.carasycaretas.com.uy